Розробка логотипу стилю розробник програмного забезпечення для оптимізації та підвищення ефективності роботи контакт-центрів

Компанія Smiddle — розробник програмного забезпечення для оптимізації та підвищення ефективності роботи контакт-центрів, має статус solution-партнера Cisco. Компанія допомагає підвищити ефективність роботи контакт-центрів та рівень обслуговування клієнтів. Програмні продукти вирішують такі завдання, як:

• запис та зберігання розмов з клієнтами;
• контроль якості обслуговування;
• обробка повідомлень клієнтів із популярних месенджерів;
• організація великих вихідних кампаній;
• створення скриптів спілкування з клієнтами для операторів;
• інтеграція CRM-системи з Cisco Finesse; та багато інших.

До нашої студії звернулися за розробкою нового візуального образу бренду – створенням логотипу та фірмового стилю. Замовником було поставлено завдання розробити цікавий і логотип, що запам'ятовується, який асоціюється з підвищенням ефективності, віддачі від контакт-центру, підвищенням якості роботи контакт центру і можливо підвищенням прибутку.

Після детального обговорення різних варіантів Замовник затвердив наведений нижче логотип. Знак розробленого логотипу виконаний у вигляді ліній, які утворюють букву «S» (перша буква назви компанії, а також знак долара – як збільшення прибутку компанії). У знаку логотипу лінії мають два значення: телефонні лінії (конектори) та потоки даних. Лінії гармонійно закомпоновані, нагадуючи знак Інь-Янь, що символізує однозначно об'єднання різних систем в єдине ціле. Знак динамічний, спрямований розвиток. Похилий та трохи закруглений шрифт підкреслює динаміку всього логотипу.

Колірне рішення логотипу виконане у двох кольорах: темно-синій та світло-блакитний. Синій колір асоціюється із силою, важливістю, авторитетністю, надійністю, впевненістю. Синій - колір моря та неба. Він справляє враження спокою, незворушності та порядку. Світло-блакитний є кольором свіжості, чистоти та легкості, він говорить про інтелектуальність та надійність компанії, а також уособлює умиротворення.

Шрифтове написання назви “Smiddle” розроблено дизайнерами нашої студії та виконане у строгому та динамічному стилі.

Особливу увагу хочеться приділити фірмовому стилю, який дизайнери студії пропрацювали досить ретельно. В рамках замовлення було розроблено розширений набір документів: візитні картки, конверти, фірмовий бланк, папка, шаблон презентації у PowerPoint та багато іншого.

Розроблений фірмовий стиль своїми елементами доповнює логотип, створюючи єдиний та універсальний блок інформації. Основною відмінністю стилю є простота, строгість і запам'ятовуваність.