Історія Nokia - одна з найнеймовірніших саг про бізнес 90-х років минулого століття. Як написав журнал BusinessWeek, на початку 90-х фінський конгломерат турбували дуже далекі від стільникового зв'язку проблеми: тоді почав різко знижуватися обсяг продажів у Радянський Союз, що стояв на порозі розпаду, туалетного паперу. А вже до кінця тисячоліття ті ж фіни, переорієнтувавшись на виробництво стільникових телефонів, перевершили на новому для себе ринку Ericsson і Motorola. Досить швидко Nokia стала одним із провідних гравців світового ринку телекомунікацій, а також однією з найбагатших європейських компаній. Але все по порядку...
Історію компанії Nokia прийнято відраховувати з 1865 року. 12 травня 1865 року фінський гірничий інженер Фредрік Ідестам отримав дозвіл на будівництво фабрики для випуску деревної маси біля річки Нокія. Так було започатковано майбутню Nokia Corporation. Саме на ці роки припало бурхливе зростання промисловості. Індустріалізація, потреба у папері та картоні для зростаючих міст та офісів зростала з кожним днем. І ось уже на місці фабрики-млина виріс целюлозно-паперовий комбінат. Згодом комбінат Nokia залучив до себе велику кількість робітників, тому незабаром навколо нього утворилося однойменне місто - Nokia. Підприємство виросло з національних масштабів, папір Нокії став поставлятися спочатку до Росії, потім до Англії, Франції, і навіть Китаю. Наприкінці 1860-х років попит на паперову продукцію у Фінляндії у багато разів перевершив обсяги внутрішнього виробництва, через що збільшився імпорт сировини з Росії та Швеції. У лютому 1871 року було засновано Nokia Corporation (Nokia Aktiebolag). Фірма впевнено завойовувала ринки Данії, Німеччини, Росії, Англії, Польщі та Франції. До речі, важливу роль у виході Nokia на міжнародну арену грали ділові люди із Санкт-Петербурга.
А тим часом у Сполучених Штатах “гумова гарячка” початку 1830-х років закінчилася так само несподівано, як і почалася. Багато інвесторів втратили мільйони доларів. Але збанкрутілий виробник обладнання з Філадельфії Чарльз Гуд'єр продовжував проводити експерименти з гумою. У лютому 1839 він відкрив таке явище, як вулканізація. У той же час він створив водозахисну гуму, що дозволило використовувати цей матеріал у різних умовах. 1898 року Френк Сейберлінг заснував фірму Goodyear Tire and Rubber Company і купив для неї перший завод. Через десять років Goodyear стала найбільшим у світі підприємством із випуску гуми.
У Фінляндії товари з гуми з'явилися наприкінці ХІХ століття. Першими виробами були взуття та різні предмети із прогумованої тканини. Спочатку вони були розкішшю, але дуже швидко дощовики та калоші завоювали популярність у містах та сільській місцевості. Гумова продукція стала приналежністю як споживчого, а й ділового ринку. У зв'язку з індустріалізацією виник попит на різне обладнання, що означало потребу у різноманітних гумових виробах. У Фінляндії основним виробником таких виробів була Finnish Rubber Works (FRW). Коли керівництво FRW вирішило перемістити своє виробництво з Гельсінкі до сільської місцевості, воно зупинило вибір на ділянці поруч із Nokia. Можливість недорого купувати у Nokia електроенергію стала визначальною, - річка, біля якої знаходився комбінат, служила не лише окрасою ландшафту, а й була джерелом дешевої електроенергії.
У 1912 році в центрі Гельсінкі відкрилася компанія, яка пізніше отримала назву Finnish Cable Works. Збільшення потреби у передачі електроенергії, і навіть бурхливий розвиток телеграфних і телефонних мереж забезпечили швидке зростання компанії. Забігаючи вперед, слід зазначити, що після закінчення Другої світової війни фірма практично була монополістом, який мав абсолютну більшість фінських виробників кабелю. У 1920 році ці три фірми: Nokia Corporation, Finnish Rubber Works і Finnish Cable Works, увійшли в коаліцію, сформувавши Nokia Group. депресії, і вторгнення Радянського Союзу, і наступним війнам, і виплати репарації Москві.
Хоча Nokia і втратила свою корпоративну автономію, її назва дуже скоро стала загальним фундаментом для трьох фірм, і в ці ж роки FRW почала використовувати назву Nokia як свою марку. Щоправда, невдовзі третя з компаній, Finnish Cable Works (FCW), заманила Nokia у новий для неї сектор — будівництво електростанцій. У 1920-30-ті роки Nokia вже лідирувала на всіх напрямках своєї діяльності. Саме диверсифікація допомагала фірмі практично безболісно переживати важкі в економічному плані часи: коли якийсь сектор економіки занепадав, Nokia виживала за рахунок підприємств інших галузей.
Компанія Nokia розпочала діяльність у Радянському Союзі у 60-ті роки. У 1966 почалося і в 1967 було остаточно оформлено злиття трьох підприємств - Nokia, FRW і FRC. Oy Nokia Ab являла собою промисловий конгломерат, який працював за чотирма основними напрямками: лісова промисловість, виробництво гуми, кабелів та електронної техніки. Старі напрямки, особливо виробництво кабелів, продовжували забезпечувати прибутковість Nokia. Деякі фінські оглядачі вважають, що систему управління було взято від заводу з виробництва кабелів; а гроші приносила гумова промисловість. А відділення електроніки допомогло відродити конкурентоспроможність Nokia на новому витку розвитку компанії.
Ще у 60-х роках президент Finnish Cable Works Бьорн Вестерлунд засновує відділ електроніки, який проводить дослідження у галузі напівпровідників. Основним персоналом відділу є співробітники університетів та коледжів, з якими Вестерлунд давно підтримував добрі стосунки. Глава відділу, Курт Вікстедт, який називав себе "схибленим на цифрах", чудово уявляв всі перспективи розвитку електронного зв'язку і вміло спрямовував зусилля розробників саме в цих, пріоритетних напрямках. Настрої, що витали тоді в повітрі, можна було охарактеризувати словами "все можливо і все потрібно спробувати".
У 1963 році було розроблено перший радіотелефон, а в 1965 році – модем для передачі даних. Тим не менш, більшість телефонних станцій на той момент мали електромеханічні комутаційні пристрої і ніхто навіть не думав про можливу "цифровізацію" свого обладнання. Незважаючи на подібний консерватизм, що панував тоді в цій галузі, Nokia все ж таки береться за розробку цифрового комутатора на основі імпульсно-кодової модуляції (РСМ). У 1969 вона першою випускає РСМ-передавальне обладнання, що відповідає стандартам CCITT (Міжнародний консультаційний комітет з телеграфу та телефону). Перехід на цифровий телекомунікаційний стандарт став для компанії одним з найважливіших стратегічних рішень, що і підтвердилося на початку 70-х випуском комутатора DX 200. Забезпечений на той час комп'ютерною мовою високого рівня та мікропроцесорами Intel, він виявився настільки вдалим, що й досі ідеї закладені у нього є основою телекомунікаційної інфраструктури підприємства.
В той же час нове законодавство дозволило, за прикладом Швеції, встановлення мобільних телефонів в автомашини та підключення їх до спільної мережі. Так як у 1980-і роки основною стратегією Nokia стало швидке розширення по всіх напрямках, перспективи, що відкрилися, підштовхнули Nokia до рішучих дій. І результат не забарився: у 1981 році створюється стільникова мережа, що охопила Швецію і Фінляндію і отримала назву Nordic Mobile Telephony (NMT). Пізніше до неї увійшли інші країни як у Європі, так і за її межами. Система базувалася на технологіях Nokia. Почалося швидке розвиток промисловості мобільних телефонів. З'явившись у 1981 році, NMT став першим загальнопоширеним стандартом стільникового зв'язку
У 1987 році, коли всі мобільні телефони, що випускаються, були досить важкі і мали великі габарити, Nokia випустила один з найлегших і транспортабельних мобільників. Це дозволило відвоювати значну частину ринку.
У зв'язку з поступовим об'єднанням європейських ринків наприкінці 80-х років, назріла необхідність розробки єдиного цифрового стандарту мобільного зв'язку, який пізніше отримав назву GSM (Global System for Mobile Communications).
У 1989 році Nokia та два фінські телекомунікаційні оператори створили спілку, щоб налагодити роботу першої мережі GSM. Щоб не втратити позиції в конкурентній боротьбі з Telecom Finland, яка володіла багаторічною монополією, що підтримується державою на далекий телефонний зв'язок, провайдери послуг аналогового мобільного зв'язку Helsinki Telephone Corporation і Tampere Telephone Company створили компанію Radiolinja. Ця фірма купила у Nokia інфраструктуру на суму 50 млн. доларів, навіть незважаючи на відсутність ліцензії на нову мережу.
Йорма Олліла, запрошений до Nokia Карі Каїрамо, 1990 року очолив відділення мобільних телефонів компанії. З приводу нового проекту було багато розмов, сумніви викликало все: від важливої ??необхідності існування мережі до технологічних питань. І все ж таки команда Nokia вірила в цифровий зв'язок і продовжувала свою роботу.
1 липня 1991 року перший дзвінок через комерційну мережу GSM було зроблено прем'єр-міністром Фінляндії — по телефону Nokia. Успіх проекту справив враження на раду директорів компанії, і через рік Олліла був призначений генеральним директором Nokia. Цю посаду та посаду голови Йорма Олліла обіймає і сьогодні.
З 1996 року телекомунікації стали основною сферою діяльності компанії Nokia. Не дарма ризикували фіни. Адже коли Nokia вкладала свої ресурси в GSM, вона була помірно успішною компанією з маленької країни, що кинула виклик інфраструктурі, що міцно стоїть на ногах, в яку вкладені мільярди доларів, і повсюдно прийнятому стандарту. Незабаром компанія укладає угоди на забезпечення мережами GSM ще дев'яти європейських держав. До серпня 1997 року Nokia постачала GSM системи 59 операторам у 31 країні.
Треба сказати, що до цього часу Фінляндія охоплює глибокий спад виробництва. І незважаючи на те, що в 80-х Nokia стає третім у Європі виробником телевізорів, а також велику популярність набувають супутникові ресивери фірми та відділення, що займається виробництвом автомобільних покришок, особливо, якщо врахувати незмінно високу якість всього асортименту пропонованої продукції, Nokia довелося зробити ризикований вибір. У травні 1992 року Йорма Олліла, який очолив компанію, приймає рішення про скорочення всіх інших відділень і зосередження наукових і виробничих потужностей на телекомунікаціях. Сьогодні, коли Nokia є світовим лідером у мобільному зв'язку та телекомунікаціях, ми можемо гідно оцінити правильність цього рішення. Секрети успіху
Саме коли компанія всерйоз зайнялася випуском мобільних телефонів та інших телекомунікаційних продуктів, вона вийшла на міжнародні ринки. В результаті наприкінці 90-х Nokia стала лідером ринку цифрових технологій зв'язку.
За короткий час, завдяки своїй здатності чуйно реагувати на часті ринкові зміни та миттєво брати на озброєння новітні розробки та технології, компанія досягла світового успіху. Саме за рахунок грамотного та вдумливого підходу, а також вірних рішень – як у галузі технологій, так і в галузі управління та кадрової політики – Nokia перетворилася на мегакомпанію світового класу. За якихось 6 років ця компанія здійснила стрибок до світової популярності.
Йорма Олліла очолив Nokia якраз у той момент, коли їй був потрібен ковток свіжого повітря. І компанія незабаром почала стрімко нарощувати обороти. До 1997 Nokia була виробником мобільних телефонів практично всіх основних цифрових стандартів: GSM 900, GSM 1800, GSM 1900, TDMA, CDMA і Japan Digital. Завдяки таким широким можливостям компанії вдалося швидко зміцнити свої позиції в Європі та Азії.
Вже 1998 р. вона оголосила про 70-відсоткове зростання прибутку (210 млрд. євро), тоді як її головні конкуренти Ericsson та Motorola обмежилися лише повідомленнями про зниження темпів виробництва. Попит на мобільні телефони продовжував зростати, разом із ним зростала і ринкова частка Nokia. У 1999 р. компанія відвоювала 27% ринку мобільних телефонів, причому Motorola, що йшла другою, відстала від неї цілих 10%. На сьогоднішній день Nokia, як і раніше, лідер на ринку мобільних телефонів. Чим пояснюється цей зліт? Спробуємо розібратися у причинах такого успіху.
Історія. Від рядових фінських компаній її відрізняло не тільки прагнення до зростання та впровадження нововведень, а й ефективне розширення сфери діяльності. Крім того, Nokia відзначилася тим, що єдина у своїй країні стала проводити послідовну політику створення повного ланцюжка самозабезпечення: від виробництва та розробки нових виробів до маркетингу, просування марки, організації продажу та надання супутніх послуг.
Ім'я. Насамперед керівництво Nokia вирішило, що для успішного просування на ринку необхідний власний бренд - у компанії зуміли передбачити, що незабаром стільникові телефони перейдуть у розряд споживчих товарів (до цього продукти Nokia продавалися під марками операторів мобільного зв'язку). Вирішити поставлене завдання їй вдалося повною мірою - сьогодні у списку найбільш популярних марок бренд Nokia посідає одинадцяте місце, між Marlboro (10-е місце) та Mercedes (12-е).
Інновації. Однією зі стратегічних цілей компанії завжди було безперервне оновлення, яке виявлялося у вмілому та постійному сегментуванні, брендингу та дизайні. Як Procter & Gamble, Nokia періодично випускала новинки у різних категоріях, щоб постійно домінувати на ринку. Як Coca-Cola, Nokia поступово стала повсюдно відомою маркою, тільки досягла цього набагато швидше.
Технології. Nokia приділяє багато уваги і вкладає великі кошти у технологічні розробки. Головним проривом, на думку ряду фахівців, стала просунута і зручна система меню. Саме вона, як вважають багато хто, дала поштовх до розширення функціональних можливостей телефону та поступового перетворення його вже не просто на комунікаційний, а скоріше, на інформаційний пристрій.
Коли багато high-tech-корпорацій у США та Канаді зосередилися виключно на комп'ютерних інформаційних технологіях, європейські та японські компанії серйозно зайнялися мобільними телекомунікаціями, бездротовими технологіями. І Nokia була у перших рядах цих "перетворювачів світу". Люди хочуть спілкуватися "завгодно і де завгодно", і Nokia задовольняє цей попит. Навіть американці визнали, що завдяки Nokia майбутнє бездротового зв'язку належить Європі. Такі показники, як частка власників мобільних телефонів серед населення та охоплення території стільниковим зв'язком, у Європі набагато вищі, ніж у США. І це ще не все: зараз стирається грань між технологіями – вони зливаються в єдине ціле, а мобільні телекомунікаційні пристрої запановують у центрі бездротового інформаційного суспільства нового століття.
Ви можете за телефоном: +38 067 799-84-98.
Повна контактна інформація у розділі "Контакти".
Повернутися на сторінку "Легенди брендів"