Маючи надію на небесну заступницю
Історія всесвітньо відомої компанії Canon почалася в 1933 році, коли два молоді токійські інженери, Горо Йошида і Сабуро Учіда, відкрили «Лабораторії точних оптичних приладів», поставивши за мету створити японську фотокамеру, яка не поступалася б кращим світовим зразкам. Для початку Йошида і Учіда вирішили досконало розібратися в конкурентних перевагах продукції тодішніх лідерів на ринку фототехніки - німецьких фірм Leica і Contax - і закупили для цього зразки німецьких камер, які були на той час на японському ринку. Техніка коштувала недешево, але, на щастя, друг Учіди – процвітаючий лікар-гінеколог Такеші Мітараї – теж спалахнув ідеєю двох приятелів і виділив гроші на покупку імпортних фотоапаратів. Розібравши куплені камери буквально на гвинтики, Йошида та Учіда скрупульозно вивчили всі технічні хитрощі німецьких фотоапаратів. Тепер залишалося зробити наступний крок – навчитися робити камери не просто «як у німців», але набагато краще за них.
Не минуло й року, як Йошида створив прототип першої японської 35-міліметрової камери із затвором у фокальній площині. Автор винаходу назвав свій витвір ім'ям тисячорукою буддійської богині милосердя – Kwanon. Нова камера справила справжній фурор у країні, яка в ті часи готувалася підкорити якщо не всю земну кулю, то хоча б тихоокеанський регіон і намагалася бути світовим лідером у всьому – від підводних човнів до побутових приладів. Богиня милосердя допомогла своїй «хрещениці» і фотокамера Kwanon стала ще одним видатним досягненням японської технічної думки.
Найперший час було виводити новий фотоапарат на світовий ринок. Для цього довелося змінити назву бренду – буддійське ім'я Kwanon перетворилося на співзвучне латинське Canon, що теж має релігійний зміст (так називається догматичне склепіння священних текстів), але, крім того, що означає ще й «норма», «правило». Таким чином, вже своєю першою моделлю нова компанія підняла планку якості на максимальну висоту - відтепер японська фототехніка повинна була стати зразком для решти світу.
Бізнес-гуру
В умовах підвищеного попиту на фотоапарати Canon «Лабораторія точних оптичних приладів» гостро потребувала додаткових засобів для розвитку. Це змусило засновників компанії зробити її публічною – і у серпні 1937 року було зареєстровано акціонерну компанію Precision Optical Industry Co., Ltd. зі статутним капіталом в 1 млн. єн та тридцятьма штатними співробітниками.
Справи у компанії йшли чудово – напередодні війни японський уряд запровадив заборону на імпорт високоякісної імпортної фототехніки, що призвело до різкого зростання продажів продукції під маркою Canon. Вже за рік штат Precision Optical Industry виріс у п'ять разів. Але компанія не стала б світовим лідером у галузі фототехніки, якби у 1942 році її не очолив перший фінансовий спонсор Йошиди та Учіди – Такеші Мітараї.
Він став не просто президентом компанії, а й її духовним вождем. Мітараї збагатив японський бізнес, що на той час залишався ще досить традиційним і консервативним, декількома революційними нововведеннями, запозиченими у західних конкурентів, – у повній відповідності до самурайської тактики ведення поєдинку.
По-перше, новий президент компанії, не залишаючи занять медициною, запровадив принцип управління компанією за допомогою найманих менеджерів. Для японського бізнесу, заснованого на кланових принципах, це було явищем надзвичайним. До того ж Мітараї зробив ставку на молодий топ-менеджмент, що теж незвично для Японії, де досі сивини не лише викликають повагу, а й є важливою перевагою співробітника, який претендує на високу посаду.
Мітараї одним із перших у японському бізнесі почав активно впроваджувати на своєму підприємстві систему соціальних пільг для співробітників. Ще під час Другої світової війни він запровадив помісячну оплату праці, а також обов'язкове флюорографічне обстеження співробітників (оригінальний портативний рентгенівський апарат розробили у компанії). У країні, де головною причиною смертності залишався туберкульоз, це стало сенсацією. А пізніше, 1966 року, Мітараї першим у Японії переклав свої підприємства на п'ятиденний робочий тиждень. У поєднанні з традиційним японським командним духом такі нововведення дозволили компанії залишити далеко позаду всіх конкурентів на внутрішньому ринку.
Але головна заслуга Мітараї перед компанією у тому, що він зберіг її на плаву після розгрому Японії у Другій світовій війні. На Далекому Сході, як відомо, війна закінчилася 15 серпня 1945, а вже 1 жовтня Precision Optical Industry Co. запрацювала знову – хоч і під наглядом американських окупаційних військ. Мітараї особисто розіслав усім колишнім співробітникам компанії, яких пощадила війна, листи із запрошенням повернутися на роботу.
Новий канон бізнес-філософії
Допомогли компанії стати на ноги та окупанти: американські солдати та офіцери виявилися чи не найвідданішими шанувальниками японських фотокамер, які були набагато дешевшими за американські, при цьому не поступаючись їм за класом. Щодо німецької фототехніки, то її виробництво ще треба було відновити – Німеччина лежала у руїнах, і німцям було не до фотоапаратів. Проте вже в перші повоєнні роки Мітараї задумався над розширенням сфер діяльності – чисельність американського військового контингенту була порівняно невелика, а масовому японському споживачеві на той час було теж не до фотографій. Тому, продовжуючи випускати камери під брендом Canon, компанія одночасно обзавелася двома «дочками», одна з яких виробляла і продавала значно більш затребувані радіоприймачі, а інша – ліки. І хоча обидва ці підрозділи проіснували лише до 1949 року, вони дозволили компанії пережити перші повоєнні роки, коли весь японський бізнес відчайдушно виборював існування.
На той час компанія змінила ім'я – з ініціативи Мітараї вона з 1947 року стала називатися Canon Camera (останнє слово зникло з назви лише 1969 року, коли сфера діяльності Canon вже не обмежувалася фототехнікою). Змінилася і її корпоративна філософія, яка відтепер визначалася одним-єдиним японським словом "кіосей".
У ієрогліфічній мові будь-який символ має безліч смислів. Ось і словникове значення «кіосів» – «Спільне проживання та праця на загальне благо» – керівництво Canon вважає за краще тлумачити ширше: «Усі люди, незалежно від раси, релігії чи культури, повинні разом гармонійно жити і працювати для спільного майбутнього. На жаль, до настання цього ідеалу ще далеко - світ нестабільний у всьому, будь то міжнародна торгівля, рівень життя в різних частинах земної кулі чи екологія. Однак наше завдання – протистояти цій нестабільності, і ми в Canon робимо все, щоб, незважаючи ні на що, дотримуватися принципу «кіосів». Це взагалі завдання міжнародних компаній – налагоджувати добрі стосунки не лише з клієнтами та соціальними групами, в яких вони живуть та трудяться, але також і з цілими націями, і з природним оточенням. Усі міжнародні компанії, не виключаючи і нашу, несуть відповідальність за те, як їхні дії відбиваються на житті окремих людей, країни та світу загалом».
Камерний оркестр Дотримання принципу «кіосів» дозволило Canon досягти цілком конкретних результатів. Вона раніше і успішніше інших японських компаній здійснила експансію на зовнішні ринки: в середині 1950-х Canon вторглася на американський ринок, до того японцям недоступний, а через десять років у США вже успішно працювала дочірня компанія, що відбрунькувалася, – Canon USA. 1957 року з'явилася Canon Europa. Що стосується розширення сфер діяльності, то ще 1955-го Canon відкрила для себе новий ринок масових аматорських кінокамер. Прорив готувався в найсуворішій таємниці та на основі принципів самурайської боротьби. Ударна група фахівців знову досконало вивчила зразки старої імпортної техніки, що залишилися від окупаційних військ, цього разу американської. А потім умільці з Canon розробили те, чого світ ще не знав – портативну аматорську 8-міліметрову камеру. Презентація першої комерційної моделі Canon Cine 8 відбулася у листопаді 1956 року, а ще через два роки у продаж надійшов «стикований» з камерою проектор – Canon Projector P-8. Багато хто вважає, що саме цей момент ознаменував собою початок епохи японського дива, коли японська побутова техніка і електроніка завоювала весь світ. Компанія зміцнювала свої позиції і на традиційному для себе "фотографічному" ринку. У січні 1961 року черговим хітом став недорогий та простий у використанні фотоапарат Canonet з «електронним оком». Завдяки блискуче проведеній рекламній кампанії новинка була буквально зметена з прилавків у перший день продажу. А до липня 1963 року було продано вже понад мільйон екземплярів нової фотокамери.
Успіх під копірку
Однак не дрімали й конкуренти – до середини 1960-х у Японії якісну кіно- та фототехніку не виробляв лише лінивий, та й багато європейських та американських фірм прийняли виклик «самураїв». У компанії Canon, яку на той час очолив син Такеші Мітараї – Хадзіме, дозріла думка, що перемогу на «фотографічному» ринку святкують не виробники техніки, а фірми, що випускають фотоплівку. Хадзіме Мітараї сформулював цю проблему так: «Випускаючи камери, ви фактично працюєте на тих, хто робить плівку». Він мав на увазі, зрозуміло, американську Kodak та японську Fuji.
Тож у найкращих традиціях самурайського бойового мистецтва керівництво компанії вирішило перехопити ініціативу – створити такий новий продукт, який дозволив би Canon одночасно виробляти і обладнання для передачі зображення, і матеріал, за допомогою якого відбувається процес цієї передачі. Таким міг стати лише копіювальний апарат.
Але на ринку тодішніх копірів безроздільно панувала американська Xerox. На загальну думку, створені компанією патентні «бастіони», які захищали її продукцію, були неприступними. З цим були згодні всі – але не справжні самураї! Якщо противник здається незламним, отже, треба вивідати, у чому саме секрет його незламності, а потім знайти контрзаходи.
Саме цим і зайнялася "штурмова група" фахівців Canon. І в 1970 році компанія вивела на ринок власні копіювальні апарати серії NP, створені на основі оригінальної електрографічної системи, а найголовніше - ось де знайшлася пролом в оборонних лавах американців! - Працюючі на звичайному папері. Canon подбала і про патентний захист, але, на відміну від Xerox, почала активно продавати ліцензії на своє ноу-хау всім охочим. До цього дня це приносить компанії до $100 млн. на рік.
Не зупиняючись на досягнутому, Canon у 1982 році випустила перший у світі персональний копір, у якому було застосовано ще одну революційну новинку – змінний картридж. Забігаючи наперед, можна сказати, що це технологічне рішення ідеально підійшло і для лазерних принтерів, у виробництві яких Canon також вибилася у світові лідери.
Нарешті, Canon завоювала лідируючі позиції ще на одному напрямку – у виробництві кольорових копірів. У 1987 році публіці був представлений перший такий апарат, а потім постійно знижуючи ціни на кольорові копіри, компанія перетворила диво високих технологій на масовий побутовий апарат.
Бульбашкова камера та лазер вдома
Серед багатьох технологічних проривів, якими людство зобов'язане компанії Canon, на окрему згадку заслуговують струменевий і лазерний принтери.
Історія струминного принтера, як це часто буває з революційними винаходами, почалася випадково. У 1977 році один із співробітників фірми впустив включений паяльник на шприц з чорнилом. Під впливом високої температури на кінчику голки виникла чорнильна бульбашка, яка потім розтеклася тонким струмком. Використовуючи цей випадково виявлений ефект, Canon через чотири роки створила перший у світі струменевий принтер, який "в оригіналі" називався "бульбашковим" - bubble-jet. Це словосполучення зареєстроване як торгова марка, тому решта струменевих принтерів – не «канонічних» – використовують іншу назву – ink-jet (буквально «чорнильно-струменевий»). Незабаром на ринку з'явився перший недорогий «персональний» струменевий принтер BJ-80 Bubble Jet.
Компанії належить пріоритет у створенні персональних лазерних принтерів. Ці дослідження співробітники Мітараї-старшого розпочали ще в 1960-х роках, однак тоді експерименти довелося призупинити – японцям ніяк не вдавалося створити портативне джерело лазерного випромінювання. Через десятиліття фахівці Canon дізналися, що американці почали застосовувати на практиці газові лазери. Самураї були тут як тут - вони швидко придумали, як пристосувати газовий лазер до завдань електрографії. У 1975 році прототип лазерного принтера справив сенсацію на японській Національній комп'ютерній конференції, і першим, хто відразу купив у Canon ліцензію на випуск лазерних принтерів, став виконавчий директор знаменитої американської компанії Hewlett-Packard Вільям Хьюлетт.
А після того, як фахівці Canon придумали, як зробити лазерний принтер портативним (за допомогою того самого картриджа, раніше успішно використаного в копіювальних пристроях), Hewlett-Packard вчепилася в новинку обома руками. Конкуренти вперше уклали взаємовигідний союз. Японська сторона взяла на себе «начинку» принтерів, а американська – корпуси, програмне забезпечення та всесвітню дистрибуцію під власною торговою маркою. І сьогодні, за даними журналу Forbes, обидві компанії контролюють до 70% світового ринку лазерних принтерів.
Напередодні свого 70-річчя компанія, якою нині керує племінник першого президента Canon – Фудзіо Мітараї, може з гордістю заявити, що цілком виправдовує свою назву. Канон – і є канон. Додати нічого.
Лозунг
До 30-річчя компанії (1967 року) було розроблено корпоративний слоган: «З камерами у правій руці та оргтехнікою – у лівій».
Джерело: журнал "Свій бізнес"
Ви можете за телефоном: +38 067 799-84-98.
Повна контактна інформація у розділі "Контакти".
Повернутися на сторінку "Легенди брендів"