«Ніщо на світі не замінить завзятості. Талант? Талановиті невдахи часто-густо. Геній? Невизнані генії увійшли до приказки. Освіта? Світ переповнений дурнями з гарною освітою. Лише завзятість і працю все перетруть». Так говорив Томас Уотсон-старший, глава IBM, який зробив із невеликої, але перспективної компанії, світового гіганта.
Історія IBM пов'язана насамперед із трьома людьми, які очолювали компанію у різний час. Всі вони були дуже різними керівниками, але їх поєднувало одне – вони вели компанію до успіху. У цій статті ми розглянемо історію найстарішої комп'ютерної компанії у світі.
Рання історія. Герман Холлеріт
Чи жарт, але сьогодні IBM понад 100 років! Це найстаріша комп'ютерна компанія в історії, яка починала свою діяльність аж ніяк не з ПК, а з машин обробки даних перепису населення.
Почалося все далекого 1860 року, коли світ з'явився Герман Холлерит. Батьки Германа приїхали до США з Німеччини, їх мрією було дати синові гарну освіту. І вони виконали її. Холеріт закінчив Гірський коледж при Колумбійському університеті. Потім розпочалася робота. Мабуть, найважливішою віхою на початку кар'єри Холлерита варто вважати той факт, що йому вдалося пропрацювати деякий час у бюро, яке переписувало населення. Там Герман Холлеріт дізнався про те, як справи в цій сфері, про технології, що застосовуються в ній. У 1882 році молода людина влаштовується викладачем до Массачусетського технологічного університету. Його спеціалізацією в МІТ стала прикладна механіка. Звичайно, науковий світ позитивно позначався на Холлеріті. Тут він міг вирішувати справді складні завдання. Однією з них і стала розробка пристрою, який дозволяв би більш ефективно проводити перепис населення.
Вся справа в тому, що в той час до США приїжджала величезна кількість людей з усієї земної кулі. Перепис населення проводили кожні 10 років. При цьому на підрахунок результатів витрачалося близько 7 років. Очевидно, що це було вкрай неефективним.
Розроблений Германом Холлерітом табулятор став справжньою революцією. Перепис 1890 року проходив з його використанням. Уся робота зайняла 2,5 роки. Це було майже втричі менше, ніж під час використання попередніх моделей. Крім того, над обробкою даних працювало всього 700 осіб, тоді як раніше для вирішення цього завдання залучали щонайменше 1500. Для Холлерита стало очевидним, що тепер йому доведеться зайнятися бізнесом, залишивши викладацьку діяльність. І в 1896 він відкрив компанію Tabulating Machine Company. Незабаром табулятори TMC поставлялися і за кордон. Причому серед замовників компанії Холлеріта була Росія.
Потім почалися проблеми з антимонопольним законом ... результатом розглядів стало те, що Холлеріт виявився консультантом конгломерату Computing Tabulating Recording, частиною якого на той час і було його дітище. Треба сказати, що сфера діяльності компанії була досить широкою. Вона виготовляла навіть кухонне приладдя!
Сам Холлерит був відомий як геніальний винахідник, що стояв біля джерел численних патентів і відкриттів. Він не був підприємцем у звичному розумінні. Він скоріше відповідав за технічні звершення компанії. Саме вони цікавили його найбільше. А керуванням займалися наймані люди.
Зрештою Герман Холлеріт продав свою частку в компанії трохи більше ніж за 1 мільйон доларів. На той час це були величезні гроші. Холлерит не хотів більше працювати і присвятив решту життя пустим задоволенням. Його можна зрозуміти.
Становлення. Томас Уотсон-старший
За Холлерита компанія зробила багато. Вона створила безліч революційних продуктів, отримала безліч патентів. Але навряд можна було сказати, що Computing Tabulating Recording стала гігантом. Справжній розквіт майбутньої IBM настав за Томаса Вотсона-старшого, який прийшов у компанію в 1914 році. Томас Вотсон був чудовим керівником і привніс безліч інновацій. Сам він не був інженером і не особливо тямив у техніці, зате міг похвалитися першокласними організаторськими здібностями та відмінним умінням працювати з людьми. Втім, у CTR він прийшов лише у 40 років, а до цього зумів з нічого зробити досить успішну кар'єру.
Вищої освіти Томас Уотсон не мав. Закінчивши школу, він одразу влаштувався комівояжером. Він хотів особисто будувати своє життя, не відволікаючись на другорядні моменти. Перша робота стала для молодого Томаса найкращою школою. Саме тут він навчився працювати із клієнтами. А вже до 21 року влаштувався до компанії National Cash Register, де займався продажем касових апаратів. У цій компанії він пропрацював майже 20 років, поступово просуваючись службовими сходами.
Верх кар'єри Вотсона в компанії настав до 1911 року, коли його призначено заступником президента National Cash Register. Потім у NCR почалися проблеми, пов'язані з давніми справами керівництва компанії і весь керівний склад опинився під слідством. Вотсонові пощастило. Він надто пізно пробився нагору, а тому й не потрапив за ґрати. Натомість був помічений одним із співвласників Computing Tabulating Recording Company. Так у 1914 році Томас став головою майбутньої IBM, замість того, щоб опинитися у в'язниці.
У IBM ніколи не шкодували про те, що прийняли Томаса як керівника. Адже саме за нього компанія зуміла пережити Велику Депресію, вистояти (з честю!) за часів Другої Світової війни. Нарешті, Вотсон був одним із тих людей, при яких серйозно змінювалася структура американського менеджменту. Найбільше Томас підносив співробітників компанії. Він вважав, що успіх бізнесу цілком залежить від людей. Для них необхідно створити всі умови, щоб вони могли працювати з максимальним ступенем комфорту. Потрібно постійно повідомляти їм, наскільки вони є цінними для компанії. До речі, про останнє. В IBM завжди вселяли співробітникам, що вони набагато розумніші за середньостатистичного американця. Інакше просто не працювали б у цій компанії!
Нарешті, за Томаса Вотсона вперше з'явилася довічна страховка для співробітників і оплачені відпустки. На той час це була справжня революція. Крім того, між керівництвом та співробітниками не було жодних перешкод. В IBM влаштовували спеціальні дні відчинених дверей, на яких будь-який співробітник міг поспілкуватися з тим чи іншим керівником, навіть із самим Вотсоном. Можна було висловити свої ідеї, поділитися проблемами. Загалом це було дуже незвичайно. Адже ми говоримо про першу половину XX століття! Якщо говорити про перші роки роботи Вотсона в компанії, то вони почалися з того, що він почав закривати різні другорядні підрозділи CTR - ті, які зовсім не вписувалися в загальну канву бізнесу компанії. Після приходу Томаса до компанії її дохід почав стрімко зростати. CTR починає активну експансію за кордон. 1924 року відбувається епохальна подія – компанія перейменовується на International Business Machines. Втім, найвідомішою стала абревіатура IBM.
1935 став дуже важливим для IBM. Справа в тому, що в цей час Конгрес США приймає Social Security Act, згідно з яким у найближчі роки потрібно було оформити інформацію про зайнятість величезної кількості людей. Тендер на цю роботу виграє саме IBM. До 1937 року замовлення буде виконано. IBM опрацює інформацію про 26 мільйонів службовців країни. Державне замовлення додасть компанії як додатковий дохід, а й авторитет. Після цього відбою клієнтів був.
Важливими нововведеннями для IBM стають регулярні корпоративні пікніки, що проводилися на вихідних, і служили серйозним чинником, що об'єднує співробітників компанії. За Уотсона починають проводитися корпоративні тренінги. Співробітників вчать тому, що клієнт – це головне, і його забаганок потрібно слідувати. Зрештою, варто зазначити, що саме в цей час сформувався дрес-код компанії. В IBM усі ходили в костюмах – все, як один. Тут не було неголених інженерів.
У цей час з'являється знаменитий слоган компанії «Think». Він став мантрою для працівників. І невдовзі навіть почав випускатися спеціальний внутрішньокорпоративний журнал із однойменною назвою. Загалом, очевидно, що за Уотсон-старшого серйозно змінилася структура компанії. Саме за його правління було закладено основи IBM.
Часи Другої Світової війни були непростими. IBM, як і більшість інших компаній, перейшла державні замовлення. При цьому компанія працювала, отримуючи 1% прибутку, і він ішов у фонд сімей, діти яких загинули на війні. У 1943 році з вуст Томаса Вотсона прозвучала знаменита фраза: «Я думаю, світовий ринок комп'ютерів навряд чи перевищить п'ять штук». Звичайно, тоді вона не мала сенсу, оскільки комп'ютери в основі своїй представляли величезні обчислювальні машини. Про якийсь прообраз сучасних ПК навіть не було мови.
У 40-ті роки в асортименті IBM з'являються друкарські машинки. Мабуть, це було початком комп'ютеризації. Через 10 років компанія повністю присвятить себе комп'ютерам. А 1956 року в IBM зміниться керівництво. Президентом стане Томас Вотсон-молодший.
Розквіт. Томас Уотсон-молодший і пізніший час
Власне, Вотсон-молодший працював в IBM з 1937 року. Він був набагато більше свого батька схиблений на комп'ютерах. Син бачив майбутнє IBM саме у комп'ютерній галузі. І він досяг своїх цілей. Томас зробив так, що компанія IBM у свій час виробляла 90% всіх комп'ютерів у США. Погодьтеся, що це вражаючий результат.
На той період IBM була розроблена велика кількість революційних пристроїв. Наприклад, саме тут з'явився комп'ютерний вінчестер, який використовується досі у всіх ПК. При цьому назва даного пристрою за легендою стала такою, оскільки один із розробників випустив фразу: «Працює надійно, як вінчестер».
Революційних розробок на той час від IBM виходило чимало. Але найцікавішим став масовий комп'ютер IBM PC (те, що ми сьогодні називаємо персональним комп'ютером). Він народився 1981 року. Серцем комп'ютера став процесор Intel, а як операційна система використовувався DOS, випущений Microsoft. Крім того, найважливішим було те, що архітектура IBM PC була відкрита. Будь-яка компанія могла виробляти свої комп'ютери зі схожою архітектурою. Це було зроблено багато в чому тому, що IBM серйозно насіли антимонопольні органи.
Чим закінчилася вся ця історія, ви добре знаєте. Сьогодні IBM PC є стандартом, який використовується по всьому світу? а компанія - справжнім гігантом світу ІТ, який розробляє величезну кількість пристроїв (суперкомп'ютери, наприклад), програмного забезпечення, що надає послуги (основний напрямок бізнесу IBM сьогодні).
Якийсь час тому IBM продала весь свій комп'ютерний бізнес Lenovo, щоб повністю зосередитися на консалтингу. У 90-х «Блакитний гігант» (так часто називають компанію) переживав деяку кризу. Але зараз ситуація стабілізувалася. Сьогодні IBM вже не є найбільшою комп'ютерною компанією. Тут багато серйозних гравців, таких як Microsoft, Apple, Intel і Hewlett-Packard, але компанія, як і раніше, тримає марку, будучи однією з них - однією з найсильніших світу цього.
Ви можете за телефоном: +38 067 799-84-98.
Повна контактна інформація у розділі "Контакти".
Повернутися на сторінку "Легенди брендів"