Бренд - це продукт, концепція чи компанія, які якимось чином виділені з подібних маси.
Особливість представлення бренду в мережі інтернет - інтерактивність та повнота інформації, що надається.
Веб-сайт – одна із складових бренду. І це не просто красива картинка на моніторі, не буклет вашої фірми, переведений у цифровий вигляд.
Сайт - повноцінне інформаційне середовище, свого роду майданчик, на якому дається повна інформація
про вашу компанію та товари або послуги. Саме із цією інформацією працюють відвідувачі сайту. Ви ж,
працюєте зі споживачем вашого товару чи послуги безпосередньо через сайт,
в режимі реального часу. Йде постійний процес інтенсифікації брендингу.
Використання інтернет-середовища для просування бренду дуже ефективне.
Компанія може представляти на веб-сайті кілька брендів,
їхній комплекс. Сайт може бути один для декількох брендів. А не
Чи сайт компанії вийде в цьому випадку? Як приклад можна навести Nike.
Відомо, що бренд - це обличчя компанії, найважливіша її іміджу. Наскільки правильно
подано бренд, настільки добре сприймається як сама компанія, і її нові розробки.
Структура бренду розроблена у Києві, Україні - сукупність наступних елементів: Торгова марка,
Слогани, дизайн.
Наявність кожної з перерахованих складових бренду критична для
ефективного просування марки загалом. Можна наочно показати, як низьке
якість або повна відсутність хоча б одного з компонентів знижує загальну оцінку
бренду і представляє його сайту кінцевим споживачем.
По суті, кожен сайт в інтернеті - рекламний майданчик, принаймні -
потенційна. Інтернет-реклама специфічна тим, що вона зазвичай є двоступінчастою:
рекламний матеріал містить посилання на сайт, який, у свою чергу, також представляє
собою рекламу. Зрозуміло, можна поставитися до банера як рекламного оголошення в
газеті, і не давати з нього посилання на якийсь сайт, а просто написати на ньому телефон
та адресу магазину. Але традиційно люди в інтернеті ставляться до рекламних матеріалів.
як до запрошення отримати більш детальну інформацію – це природне прагнення
використовувати всі переваги мережевої інтерактивності. Тому дуже важливу роль у
Інтернет-брендинг грає той сайт, на який веде реклама. Показати це краще
всього на прикладах.
Особливості застосування бренду в інтернеті
Доступність для отримання інформації
Будь-який користувач може отримати те, що ви дозволите йому отримати.
Доступність завжди (24 години на добу 7 днів на тиждень)
Інформація доступна будь-коли, з будь-якої точки світу.
Повна інформація про марку
Ви можете надати таку кількість інформації, яку захочете, ніде
більше ви не зможете розмістити більш вичерпну інформацію про торгову марку.
Динаміка та оперативність
Ви можете змінювати інформацію на сайті практично моментально, постійно
додавати її - така оперативність неможлива, коли йдеться про друковані
маркетингові матеріали. Крім того, ви можете безстрашно зберігати абсолютно
всі архіви: віртуальні папки займають значно менше місця, ніж паперові.
Інтерактивність
Маючи можливість прямої взаємодії зі споживачем інформації ви отримуєте
більша довіра до торгової марки з його боку.
Проектування сайту, основні етапи
Для внутрішнього користування
Визначення "больових точок" організації, які сайт допоможе усунути.
Визначення користувачів сайту та їх ролі в організації; типів бізнес-контенту,
необхідного користувачам до роботи.
Виявлення рішень та дій, що визначають порядок переміщення
контенту між користувачами усередині компанії.
Вибір, встановлення та інтеграція технологій та ПЗ.
Налаштування інтерфейсу користувача та створення або налаштування потрібних
адаптерів контенту.
Розробка та реалізація служб, необхідних користувачам.
Проектування та реалізація служби безпеки.
Впровадження та розгортання.
Для відвідувача сайту
Структура та загальна філософія навігації по сайту.
Контент та інформаційне наповнення.
Інтерактивність та визначення методів взаємодії з користувачем.
Вибір дизайн-концепції залежно від типу ресурсу.
Найпростіший і найпоширеніший варіант рекламного сайту - корпоративний сайт,
побудований як буклет, брошура чи ціла енциклопедія. Такий сайт містить
інформацію про компанію (її цілі, особливості, контактні особи) та її продукцію.
У контактній інформації прийнято окрім телефонів наводити електронну адресу (що,
втім, характерно й у оффлайнового маркетингу) чи давати форму зворотний зв'язок.
У разі великих брендів іноді створюється окремо сайт компанії, і окремо -
сайти різних торгових марок чи видів товару.
На відміну від ситуації з рекламними матеріалами, кількість інформації, викладеної на
рекламному сайті, що обмежується лише здоровим глуздом - витрати на публікацію в інтернеті
мінімальні. Крім того, користувачі інтернету не лякаються надмірних подробиць;
навпаки, детальна інформація, необхідна для ухвалення рішення - це саме те,
що люди звикли шукати у мережі.
Ще одна особливість такого "рекламного буклету" в інтернеті – необхідність його
підтримки та оновлення. Як правило, "неживий" сайт, що не оновлювався більше
кількох місяців, негативно впливає на імідж компанії та викликає зниження
довіри до розміщеної на ньому інформації (отже, і до торгової марки).
Типи ресурсів
Інформаційні
Онлайн-версії газет і журналів, а також оглядові та аналітичні рубрики
інформаційних інтернет-агентств. Найважливіші якості таких ресурсів - актуальність,
цінність для клієнтів та додаткові можливості.
Торгівельні ресурси
Спеціалізовані торговельні майданчики. До них відносяться як рішення, спрямовані
на кінцевих покупців, так і рішення, що дозволяють компаніям взаємодіяти
один з одним. Наприклад, інтернет-магазини, аукціони, біржі, торговельні системи тощо.
Сервісні
Ресурси, що надають свої послуги в інтернеті, а також спеціалізовані та
Універсальні інтернет-каталоги.
Ресурси компаній-виробників (Корпоративні сайти)
Ресурси, що надають клієнтам інформацію про компанію, її продукти, послуги,
спеціальних пропозиціях, тощо.
Презентаційні
Ресурси, створені на невеликий термін, яскраві та багаті на нові технології,
динамікою, інтерактивністю. Апелюють до емоцій, покликані привертати увагу,
містять лише найважливішу інформацію про продукти або компанії.
Інші / Змішані
Існує багато ресурсів змішаного типу. Нині такі ресурси активно
розвиваються. До цього типу можна віднести сайти, що включають кілька перерахованих вище категорій.
Особливий вид рекламного сайту – промо-сайт. Найчастіше промо-сайт створюється
для деякої конкретної маркетингової акції та час його "життя" зазвичай обмежений
час проведення акції. Найбільш поширене застосування промо-сайтів для
непрямої реклами великих компаній, активної розкрутки нової торгової марки або
моделі товару На відміну від корпоративного сайту, сенс якого у наданні
інформації, завдання промо-сайту - зацікавити відвідувача та запропонувати йому більше
активні дії, ніж просто читання тексту з екрану. Такими діями можуть бути:
участь у тестах, опитуваннях, лотереях та конкурсах, онлайн-ігри, спілкування в чатах та
форумах один з одним та із запрошеними гостями. При цьому у всі ці дії
вплітаються елементи реклами бренду.
Промо-сайт за необхідності може надсилати користувача за додатковими подробицями
на корпоративний веб-сайт. Крім того, зрозуміло, не завжди між цими двома типами сайтів
є чітка межа - хороший корпоративний сайт включає промо-елементи.
Створюючи рекламний сайт, важливо пам'ятати, що він сам не є метою - без відвідувачів
сайт не має сенсу. Для залучення відвідувачів на сайт необхідні спеціальні дії
("розкрутка сайту). Частина цих дій є безкоштовною та загальнодоступною - внесення сайту
у каталоги та пошукові системи, обмін посиланнями з сайтами схожої тематики тощо. Для швидкого
залучення значної кількості відвідувачів буде потрібно рекламна кампанія.
Як показують дослідження всередині компаній, рекламні акції проводяться відразу після
запуску сайту чи сторінки. Можна припустити, що це пов'язано з відсутністю бюджету
на кампанію у мережі. Як правило, якщо така стаття видатків передбачена в бюджеті,
вона повністю витрачається створення сайту. В результаті замовник отримує сайт та
не має можливості гідно оголосити про нього аудиторію і як результат - у мережі з'являється
ще один покинутий ресурс, що не працює на ім'я, продаж та аудиторію.
Андрій Клас
Розробка логотипу, створення логотипу, створення фірмового стилю, розробка фірмового стилю -
наша улюблена робота!